Help Desk · 六组问答
卡在哪一步，就从哪一组往下看
第一次打开球盟会赛场中文专区、想在通勤路上补看昨天的比赛，或者标签怎么筛都不出结果—— 常见的问题按使用顺序分成六组。点开任意一条，答案就在下面。
每组之间用一条金色横线隔开，标题即问题，展开即解答。
第一次用，先看这几条
从点进入口到读完一张卡片，中间只有三步。
比赛结果在哪里看？
从新版入口进入战报工具页，先选日期，页面就按结束时间排出当天已经上线的比赛。每张卡片包含比分、主队与客队两栏数据、关键事件时间点和分类标签，点开卡片能看到完整内容。
如果你是从战报与资讯的列表点标题过来的，会直接落到对应的那张卡片上，不用再翻一遍。
多久能看到刚刚打完的那场？
比赛终哨后 15 分钟内上线，主队和客队两栏同时发布，不会先出一边再补另一边。
晚上 20 点到 23 点是用得最集中的时段，这段时间里刚刚结束的比赛会排在最上面。
第二天回来，还能看到昨天的吗？
能。日期回看面板保留最近 30 天，昨天以及更早的结果都能补看，按日期点一下就到位，不必重新加筛选条件。
新版入口和之前那个有什么不一样？
新版入口把简体版分类标签、联赛筛选和日期回看放在同一页，切换的时候不用跳走再跳回来。
旧链接依然能打开，但标签导航和筛选维度只在新版入口提供。
结果什么时候出，什么时候还能再看
节奏固定在 15 分钟，节假日不例外。
周末和节假日的节奏一样吗？
一样。赛程跨到周末时，终哨触发、双人交叉比对、差异复核、上线发布这四步照常执行，15 分钟的间隔不会因为日子不同而拉长。
已经发布的结果还会变吗？
会有极小概率出现上线之后才发现的问题。一旦发生，卡片上会打上「已修正」标记并附修正时间，原来的数值保留在下方，方便你两版对照。
为什么列表里的场次比实际打的少？
列表只收录已经走完四步、数据齐备的比赛。还在进行中，或者一侧数据暂不完整的场次不会出现，稍后刷新就会补上。
页面一直开着，会自己更新吗？
不会自动刷新。如果页面已经开了很久，下拉或点一次刷新，新上线的结果就会排进列表。
主队和客队两栏怎么看
比分是同一个，其余数据各算各的。
两栏数字为什么对不上？
比分相同，其他数据不共享。左边一栏统计主队在整场比赛里的表现，右边一栏统计客队，两者本来就是两组独立的数字，不需要凑成一样的和。
某一栏是空的怎么办？
中立场地或者部分杯赛会出现这种情况，说明这一侧没有归得进去的有效数据。空位用 这样的斜线方块表示，不会填 0，免得被当成真实数值读。
关键事件的时间点为什么有时不止四个？
卡片正面最多排四条，按发生顺序排下来。超出的部分在展开之后接着往下列，序号不断，你想按顺序复盘哪一段都接得上。
标签是怎么挂到卡片上的？
标签取自简体版分类标签体系，赛区、赛制、时段、主客场四组各有对应。同一场比赛通常同时挂上几个，点其中任意一个，就能跳到挂着它的全部场次。
标签和筛选怎么调
筛空了多半不是没有，是条件叠太厚。
简体版分类标签是怎么分的？
一共 96 个，按赛区、赛制、时段、主客场四组归位。标签名都是短词，用你在结果里直接看得见的说法，比如赛区名、加时、周末夜场这一类。
筛出来是空的，哪里出了问题？
多数时候是条件叠多了。14 个筛选维度和任意标签都能组合，但每加一层范围就缩小一次。建议先把时段标签去掉，再一个一个加回来，看是哪一层把结果压没了。
找不到想要的那个标签？
标签导航器有两种看法：标签云按使用频率排，索引按四组列出全部 96 个。常用的一眼就在云里，偏门的去索引里翻，按组找比在筛选框里反复试词快得多。
标签的名字会变吗？
标签体系升级过，新加的都归进原来那四组。已有标签的名称保持稳定，不会突然换叫法，也不会指向别的场次。
往回翻多久，能不能一次多取
页面上看 30 天，成批的走接口。
能往回看多久？
日期回看面板开放最近 30 天，昨天和更早的结果都能补看。再往前的记录不在页面上放入口。
更早的记录要怎么拿？
只读数据接口支持按赛事编号或者日期批量取回，适合手上攒了一批比赛、想一次性看完的情况。接口只读，不接受写入，取回的结果和页面上看到的一致。
接口返回的内容和页面一样吗？
一样。同样包含比分、主队与客队两栏、关键事件时间点和标签这四类内容，字段结构不会因为取用方式不同而变化。
引用这些结果有什么要注意的？
内容可作参考与二次整理使用，转载和接口调用有各自的条件，具体写在使用条款里，落笔引用之前花两分钟看一遍。
没找到答案，就这样问
把日期和赛事编号一起发过来，通常一轮就能说清。
可以直接找你们问吗？
可以。客服邮箱 email@h5-e-qiumenghui.com.cn 与电话 18225826427 在工作时段内回复，主要受理结果内容、新版入口使用和简体版分类标签这三类问题。
问的时候带上哪些信息？
把那张卡片的日期和赛事编号一起发过来，有多张就列成一份简短清单。再说清楚你是在结果列表、日期回看面板还是接口上碰到的，能省下一轮来回。
多久能收到回复？
工作时段内收到就回复。非工作时段发来的消息，会在下一个工作时段开始时处理。